PoradnikPR.info

PoradnikPR.info

Poradnik pedagogiczno - resocjalizacyjny

 
 
 
 

Emocje w e-mailach

Daniel A. Menchik i Xiaoli Tian, oboje z Uniwersytetu Chicago, badali jak używamy emotokony, linie, podpisy jeśli chcemy zdefiniować jak mamy być interpretowani w e-mailu. Autorzy stwierdzają, że wymaga to nowych umiejętności interpersonalnych, które mają być w nas rozwijane.

W odróżnieniu od rozmów twarzą w twarz, wiadomość e-mail nie zawiera tonu głosu, języka ciała, kontekstu - to może prowadzić do nieporozumień.

Menchik i Tian twierdzą, że rozmowa twarzą w twarz a e-maile to dwie odrębne interakcje wymagające dwóch odrębnych strategii. „Ludzie mogą rozmawiać przez Internet, równie skutecznie jak na żywo

Korzystamy z drukowanych liter, emotikonów, wykrzykników, znaków interpunkcyjnych, kolorów, to wszystko pomaga nam komunikować się z nadawcą tak, aby zrozumiał wiadomość.
(czytaj dalej »)


Dla przykładu:

„Czuje się zdradzony”

brzmi inaczej niż

„CZUJĘ SIĘ ZDRADZONY!! ;)”

gdzie wielkie litery i uśmiechnięta buźka wskazują na sarkazm.

Podpisy, emotikony i inne informacje o stanie umysłu danej osoby były powszechnie używane podczas pisania e-maili. Autorzy podczas badań zauważyli, że temat wiadomości był bardziej znaczący i odzwierciedlający niż podpis. Aby zapobiegać nadinterpretacji używamy szczegółowych informacji np. „napisałem tą wiadomość o 5 po południu.

źródło: http://www.sciencedaily.com/
Powiadom znajomego
  1. (wymagane)
  2. (prawidłowy adres email wymagany)
  3. (wymagane)
  4. (prawidłowy adres email wymagany)
 

cforms contact form by delicious:days

Powiązane Artykuły:

Zostaw swój komentarz

You must be logged in to post a comment.

Kategorie

Chmurka Tagów

Publikuj już dziś!

Publikuj swój artykuł a otrzymasz ZAŚWIADCZENIE!
*Przeczytaj więcej»
*Publikuj»

Administracja